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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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Cheddar是产自 的奶酪，味酸，较硬。

A、 英国

B、 瑞士

C、 法国

D、 丹麦

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
饮料泼洒、不需要到医院处理的碰/擦伤、旅客在使用过程中发现餐具、毛毯等机上服务用品有明显污渍、衣物受损等，需要有受影响航程时间限制吗？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-3fc7-c095-c74aab1ec900.html
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严格落实各项服务程序。在航班正常运行时， 不得以任何理由任意删减服务流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-3fb5-c095-c74aab1ec900.html
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同色制服搭配同色帽子
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航班预计延误两小时以上乘务长应安排给旅客进行餐饮服务，并加配机供品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-de84-c095-c74aab1ec900.html
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鞠躬致谢服务适用于2小时以上的航班
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服务障碍人士时应注意用尊重、有礼貌、有尊严的方式对待。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-b93f-c095-c74aab1ec900.html
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为旅客加酒后及时为客人提供冰水和绪水，如换瓶或换酒无需更换酒杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-afa5-c095-c74aab1ec900.html
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啤酒瓶的标签上标明的12°、11°是指_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-5b45-c095-c74aab1ec900.html
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飞行中每间隔______小时，客舱机组要主动进入驾驶舱与飞行机组沟通1次，询问颠簸风险等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-04bb-c049-4dd1947ed100.html
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两舱四星要求：3小时以上的航班，为旅客布置餐桌时，面包盘应摆放在客人小桌板的 。
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

Cheddar是产自 的奶酪，味酸，较硬。

A、 英国

B、 瑞士

C、 法国

D、 丹麦

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
饮料泼洒、不需要到医院处理的碰/擦伤、旅客在使用过程中发现餐具、毛毯等机上服务用品有明显污渍、衣物受损等，需要有受影响航程时间限制吗？

A. 需要

B. 不需要

C. 都对

D. 都不对

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严格落实各项服务程序。在航班正常运行时， 不得以任何理由任意删减服务流程。

A. 乘务员

B. 乘务长

C. A和B

D. 任何人

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同色制服搭配同色帽子
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航班预计延误两小时以上乘务长应安排给旅客进行餐饮服务，并加配机供品。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-de84-c095-c74aab1ec900.html
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鞠躬致谢服务适用于2小时以上的航班
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服务障碍人士时应注意用尊重、有礼貌、有尊严的方式对待。
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为旅客加酒后及时为客人提供冰水和绪水，如换瓶或换酒无需更换酒杯。

A. 是

B. 否

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啤酒瓶的标签上标明的12°、11°是指_____。

A. 酒精含量

B. 麦芽汁浓度

C. 年份

D. 全选

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飞行中每间隔______小时，客舱机组要主动进入驾驶舱与飞行机组沟通1次，询问颠簸风险等。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-04bb-c049-4dd1947ed100.html
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两舱四星要求：3小时以上的航班，为旅客布置餐桌时，面包盘应摆放在客人小桌板的 。

A. 右上角

B. 右下角

C. 左下角

D. 左上角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-480f-c095-c74aab1ec900.html
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