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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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Tenderloin牛柳，是牛的最好的部位，每只牛仅有一条。

A、是

B、否

答案：B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

乘务员在起飞后的（）分钟（含）、落地前至少（）分钟（含）除非履行与安全有关的职责，否则必须在指定的座位就坐系好安全带，观察客舱动态。

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经济舱餐饮服务时乘务员应站在餐车的两端，主动向旅客介绍餐食种类、烹饪方法、特色。

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安放旅客行李时，发现不符合规定的行李，要及时向（主任)乘务长报告，通知地面人员处理。

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两舱提供国际知名品牌麦片（包括低糖和无糖）

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品酒的次序应从清淡到浓厚，从新年份到老年份。

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发送耳机时可使用大托盘，无需取下捆绑耳机的塑料绳。

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旅客自带水杯加水时，乘务员在服务时要提醒旅客热饮的温度

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温和餐（清淡餐）BLML中的”B”是以下哪个单词？

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春运期间，复杂多变的天气情况可能引发航班延误，带班主任/乘务长要树立“以人为本”的服务意识，提升组员对特殊服务事件的敏感性、责任意识和服务风险补救意识。乘务组应遵照《关于重申航班延误服务标准的通告》要求落实航延服务措施。

下列哪个单词指的是早餐麦片：

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

Tenderloin牛柳，是牛的最好的部位，每只牛仅有一条。

A、是

B、否

答案：B

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乘务员在起飞后的（）分钟（含）、落地前至少（）分钟（含）除非履行与安全有关的职责，否则必须在指定的座位就坐系好安全带，观察客舱动态。

A. 30/20

B. 30/30

C. 20/30

D. 20/20

点击查看答案

经济舱餐饮服务时乘务员应站在餐车的两端，主动向旅客介绍餐食种类、烹饪方法、特色。

A. 是

B. 否

点击查看答案

安放旅客行李时，发现不符合规定的行李，要及时向（主任)乘务长报告，通知地面人员处理。

点击查看答案

两舱提供国际知名品牌麦片（包括低糖和无糖）

A. 是

B. 否

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品酒的次序应从清淡到浓厚，从新年份到老年份。

A. 是

B. 否

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发送耳机时可使用大托盘，无需取下捆绑耳机的塑料绳。

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旅客自带水杯加水时，乘务员在服务时要提醒旅客热饮的温度

点击查看答案

温和餐（清淡餐）BLML中的”B”是以下哪个单词？

A. Balance

B. Board

C. Bland

D. Brand

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A. 是

B. 否

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下列哪个单词指的是早餐麦片：

A. Corn Flake

B. Rice Bubble

C. Coco Crunch

D. 全选

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