A、 是
B、 否
答案：A
A、 是
B、 否
答案：A
A. 12厘米
B. 13厘米
C. 14厘米
D. 15厘米
A. 是
B. 否
A. 乘务服务必须时刻保持规范的仪容仪表
B. 得体的行为举止
C. 体现出空乘专业的服务素质
D. 全部都对
A. 是
B. 否
A. 主任/乘务长“亲和式” 服务。
B. 两舱乘务员“贴心式” 服务。
C. 普通舱乘务员“传导式” 服务。
D. 全部都对
A. 杜绝在起飞、下降、滑行阶段用餐
B. 在服务间用餐不必躲开旅客视线
C. 用餐期间如有旅客经过，需停止用餐，询问旅客是否需要帮助，杜绝在咀嚼食物的同时出客舱
D. 乘务组应轮流用餐，保证客舱内始终有乘务员巡视并提供服务
A. 报告机长，根据情况及需要使用机上应急医疗设备，广播寻求医疗协助
B. 收集急症旅客情况；记录使用过的应急医疗设备
C. 汇总信息，及时向机长报告，并完成相关单据、材料的填写准备
D. 以上都对
