A、 是
B、 否
答案：A
A、 是
B、 否
答案：A
A. 是
B. 否
A. 睡衣、寝具服务应与客人沟通后再服务
B. 根据客人个性化需求调整服务时机
C. 都是
D. 当客人面拆开包装
A. 咸鸭蛋
B. 煮蛋
C. 皮蛋
D. 煎蛋
A. Yes
B. No
A. 英式松饼
B. 酥卷
C. 德国酸包
D. 法尖
A. 是
B. 否
A. 睡觉旅客
B. 无陪旅客
C. 视听受影响的客人
D. 旅行团
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
A. 走过场
B. 确保每一次巡视都能发现需要帮助的客人并主动提供帮助
C. 寻找与客人沟通的契机
D. 及时收取旅客小桌板上旅客不需要的杂物
