3小时以上的宽体机航班，两舱服务为旅客摆放餐具时顺序应为

A. 储物柜

B. 餐车

C. 衣帽间

D. 以上都对

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 飞机前、中、后3个区域

B. 行李架、储物柜、厕所

C. A和B

A. 须由同一人为两舱客人提供预定和酒水服务

B. 提供餐前酒水服务时要与旅客有沟通、互动

C. 玻璃杯航徽面对客人

D. 全选

A. 7毫米

B. 8毫米

C. 无要求

D. 6毫米

A. Fish

B. Milk

C. Egg

D. Cheese

A. 巡舱过程中，注意过道卫生，不需要和旅客有目光交流

B. 拉隔帘时对隔帘后一排的旅客眼神示意,微点头

C. 对每一位经过的旅客主动点头、问候；对老人主动嘘寒问暖；对孩子打招呼、夸奖

D. 主动跟每一位旅客道别:再见、祝您 旅途愉快。Byebye,have a good trip!

A. 手机可以放在制度口袋内

B. 手机、便签、签字笔等不得外露

C. 签字笔可以夹放在手臂内侧的马甲上

A. 8-10秒

B. 8-12秒

C. 10秒

D. 12秒