餐前小吃五星标准：配备冷、热餐前小吃

A. 恐惧

B. 呼吸困难

C. 精神紧张、烦躁

D. 全部都对

A. 用酒杯倒原酒1.5盎司，再附上一杯冰水在旁边。

B. 放冰块然后加入1.5盎司的原酒

C. 直喝

D. 指双份量

A. Red Cabbage

B. Red Chicory

C. Lollo Rosso

D. 全选

A. 微笑

B. 耐心

C. 均对

D. 均错

A. 当有旅客在客舱大吵大闹、喧哗或小孩哭闹时；

B. 旅客不文明行为出现时；

C. 电子设备音量过大对周边旅客造成干扰时。

D. 以上都对

A. 专人负责，及时汇报，优先保证小旅客毛毯，必要时协助增减衣物

B. 注意随身行李及证件袋，多于其交流消除恐慌感

C. 对其选择餐食种类做监控，不提供不适合孩子的食物和饮品

D. 以上都对