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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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两舱洗漱用品应包括洗手液、保湿乳液、香氛、衣刷、梳子、鞋油等

A、 是

B、 否

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
属于典型的早餐面包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-fe45-c095-c74aab1ec900.html
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非折叠式婴儿车可以作为托运行李放置于衣帽间内。
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为客人添咖啡时，应将咖啡杯和杯托同时拿回厨房。
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根据航空器客舱安保检查单中的区域划分，乘务组休息室及飞行员休息室的清舱检查工作由安保组负责。
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经济舱：每_______分钟巡视客舱一次。
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为避免因旅客携带行李可能造成的出口线路阻塞、撤离速度减慢、行李托举对乘务员及他人造成伤害，乘务组处置错误的是：
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执行航班任务时乘务员可以使用自己的平板电脑存储电子手册。
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撤离时如旅客无视机组指示携带手提行李，机组可通过（ ）反复提醒旅客。
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营造“热情客舱”是一种延贯始终的服务状态亮眼的第一印象要以贯穿始终的优质服务来支撑，乘务员不仅要在迎客环节“破冰”，在送客环节“礼别”，更要将热情服务融入到每一个服务环节。
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Martell是
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

两舱洗漱用品应包括洗手液、保湿乳液、香氛、衣刷、梳子、鞋油等

A、 是

B、 否

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
属于典型的早餐面包。

A. 牛角包

B. 蒜蓉面包

C. 全麦包

D. 全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-fe45-c095-c74aab1ec900.html
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非折叠式婴儿车可以作为托运行李放置于衣帽间内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-28be-c049-4dd1947ed100.html
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为客人添咖啡时，应将咖啡杯和杯托同时拿回厨房。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-7c26-c095-c74aab1ec900.html
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根据航空器客舱安保检查单中的区域划分，乘务组休息室及飞行员休息室的清舱检查工作由安保组负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-83fc-c049-4dd1947ed100.html
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经济舱：每_______分钟巡视客舱一次。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-f92c-c095-c74aab1ec900.html
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为避免因旅客携带行李可能造成的出口线路阻塞、撤离速度减慢、行李托举对乘务员及他人造成伤害，乘务组处置错误的是：

A. 强制取走旅客执意携带的行李

B. 将行李放置在客舱的宽敞区域

C. 不将手提行李扔到飞机外

D. 将行李放置在不阻塞撤离线路的区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-d661-c049-4dd1947ed100.html
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执行航班任务时乘务员可以使用自己的平板电脑存储电子手册。
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撤离时如旅客无视机组指示携带手提行李，机组可通过（ ）反复提醒旅客。

A. 口令

B. 喊话

C. 广播

D. 以上都对

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营造“热情客舱”是一种延贯始终的服务状态亮眼的第一印象要以贯穿始终的优质服务来支撑，乘务员不仅要在迎客环节“破冰”，在送客环节“礼别”，更要将热情服务融入到每一个服务环节。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-1940-c095-c74aab1ec900.html
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Martell是

A. 威士忌的一个品牌

B. 白兰地的一个品牌

C. 利口酒一个品牌

D. 啤酒的一个品牌

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