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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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两舱服务工作中，不需要冰镇的酒水是

A、 香槟

B、 花雕酒

C、 啤酒

D、 红葡萄酒

答案：B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
自愿报告网址：______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-3606-c049-4dd1947ed100.html
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服务视力残障人士就餐时，应先帮助他们触摸到小桌板的位置。介绍菜肴时，无需逐一介绍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-bcef-c095-c74aab1ec900.html
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红茶是全发酵茶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-9bff-c095-c74aab1ec900.html
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撤离过程中，如旅客无视机组成员指令，可以通过哪些方式反复提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-6f90-c049-4dd1947ed100.html
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“十步微笑，五步问候”问候是服务的开始，一个礼貌的问候包括微笑传递、眼神交汇、点头致意、以及表达问候的语言
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-a321-c095-c74aab1ec900.html
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调节灯光时应逐档调节，营造柔和舒服的客舱环境
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-fc9a-c095-c74aab1ec900.html
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优质的奶酪可配合葡萄酒一起食用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-1f2f-c095-c74aab1ec900.html
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为规避颠簸风险，避免人员受伤，主任乘务长/乘务长需删减/调整服务流程，应提前向所属部门报备。
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两舱旅客入座后的沟通环节包括：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-b23e-c095-c74aab1ec900.html
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Tenderloin牛柳，是牛的最好的部位，每只牛仅有一条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-14ab-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

两舱服务工作中，不需要冰镇的酒水是

A、 香槟

B、 花雕酒

C、 啤酒

D、 红葡萄酒

答案：B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
自愿报告网址：______。

A. esms.csair.com

B. sms.csair.com

C. esos.csair.com

D. esm.csair.com

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-3606-c049-4dd1947ed100.html
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服务视力残障人士就餐时，应先帮助他们触摸到小桌板的位置。介绍菜肴时，无需逐一介绍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-bcef-c095-c74aab1ec900.html
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红茶是全发酵茶。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-9bff-c095-c74aab1ec900.html
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撤离过程中，如旅客无视机组成员指令，可以通过哪些方式反复提醒。

A. 广播

B. 口令

C. 喊话

D. 以上都对

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“十步微笑，五步问候”问候是服务的开始，一个礼貌的问候包括微笑传递、眼神交汇、点头致意、以及表达问候的语言
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调节灯光时应逐档调节，营造柔和舒服的客舱环境
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优质的奶酪可配合葡萄酒一起食用。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-1f2f-c095-c74aab1ec900.html
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为规避颠簸风险，避免人员受伤，主任乘务长/乘务长需删减/调整服务流程，应提前向所属部门报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-2393-c049-4dd1947ed100.html
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两舱旅客入座后的沟通环节包括：

A. 挂衣服，自我介绍

B. 介绍服务用品

C. 介绍座椅功能

D. 全部都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-b23e-c095-c74aab1ec900.html
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Tenderloin牛柳，是牛的最好的部位，每只牛仅有一条。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-14ab-c095-c74aab1ec900.html
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