A、 CABERNET SAUVIGNON
B、 MERLOT
C、 CHARDONNAY
D、 都不是
答案:C
A、 CABERNET SAUVIGNON
B、 MERLOT
C、 CHARDONNAY
D、 都不是
答案:C
A. 上腹部
B. 下腹部
C. 胸部
D. 颈部
A. 提供个性化的服务
B. 提供姓氏、职务尊称
C. 保证其私密空间
D. 以上均正确
A. 乳制品
B. 蛋类
C. 根茎类
D. 人造黄油
A. 客人登机前,乘务员按区域就位,做好迎接客人的准备。
B. 热情迎客,做到“十步微笑,五步问候”,主动引导客人入座,
C. 特别关注老、弱、病、残、孕、幼客人。对带小孩的家庭要给予格外关注(全程关注)
D. 当旅客人数较少时,乘务员可以轮流迎客
A. 布丁
B. 巧克力
C. 酸奶
D. 以上都是
A. 是
B. 否
A. 协作时提前做好延误预案,落实航延处置及服务要求
B. 擅长与客人沟通互动
C. 与驾驶舱保持有效沟通每隔30分钟广播延误信息
D. 以上全选