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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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香槟地区的酿酒技术突出在瓶中2次发酵。

A、 是

B、 否

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
广州枢纽国内转国际最短衔接时间（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-453f-c095-c74aab1ec900.html
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多次提出服务建议的旅客行为特点：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-2578-c095-c74aab1ec900.html
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BabyBel的产地＿＿，外皮有＿＿色涂蜡．
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下降前细微服务包括：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-4db8-c095-c74aab1ec900.html
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航班延误时，及时为中转旅客给予协助，告知旅客中转工作人员在舱门口等待。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-49a4-c095-c74aab1ec900.html
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起飞下降前，乘务员须检查确认遮阳板处于打开状态；但是当窗边的客人睡觉时，无需打扰。
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客人登机前，乘务员按区域就位，做好迎接客人的准备；主任/乘务长须在登机门处迎客。
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高端/经济舱需提供纸质口巾，使用塑料餐具包。
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乘务员可口红颜色可以使用大红色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-2eee-c095-c74aab1ec900.html
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飞机起降阶段，窗灯不须关闭，只需调暗；着陆前，关闭客舱灯光。调暗灯光前，应与客人沟通，为阅读的客人打开阅读灯。
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

香槟地区的酿酒技术突出在瓶中2次发酵。

A、 是

B、 否

答案：A

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相关题目
广州枢纽国内转国际最短衔接时间（）

A. 90分钟

B. 100分钟

C. 110分钟

D. 120分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-453f-c095-c74aab1ec900.html
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多次提出服务建议的旅客行为特点：

A. 喜欢被关注和被重视

B. 不愿意按照常规配合客舱服务工作

C. 了解并关注服务流程和细节

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-2578-c095-c74aab1ec900.html
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BabyBel的产地＿＿，外皮有＿＿色涂蜡．

A. 美国/红色

B. 法国/红色

C. 英国/白色

D. 荷兰/白色

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下降前细微服务包括：

A. 致谢服务

B. 提供中转信息

C. 询问贵宾归还衣物的时间

D. 全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-4db8-c095-c74aab1ec900.html
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航班延误时，及时为中转旅客给予协助，告知旅客中转工作人员在舱门口等待。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-49a4-c095-c74aab1ec900.html
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起飞下降前，乘务员须检查确认遮阳板处于打开状态；但是当窗边的客人睡觉时，无需打扰。
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客人登机前，乘务员按区域就位，做好迎接客人的准备；主任/乘务长须在登机门处迎客。
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高端/经济舱需提供纸质口巾，使用塑料餐具包。
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乘务员可口红颜色可以使用大红色。
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飞机起降阶段，窗灯不须关闭，只需调暗；着陆前，关闭客舱灯光。调暗灯光前，应与客人沟通，为阅读的客人打开阅读灯。
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