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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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冲泡绿茶时,一盖碗配 克茶。

A、 7

B、 3

C、 4

D、 5

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
长航线飞机移动前必须完成两段餐食的预定工作,第二餐前无需再次征询旅客即可提供餐饮服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-fdf4-c095-c74aab1ec900.html
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佛教徒出家者吃素,不食五荤,五荤是:葱、姜、兴渠、野蒜
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-3077-c095-c74aab1ec900.html
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每人最多可携带( )块备用电池。
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违反客舱安全“八个严禁”举措,经核查属实的,对相关责任人及部门进行专项通报
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迎宾报纸的摆放正确的是:
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扰乱行为的处置原则是
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发生严重颠簸时,如附近有座椅可以就坐,迅速做好并系好安全带。如没有空座,迅速降低身体重心,抓紧行李架边缘(如适用)、辅助手柄、座椅扶手、行李挡杆、楼梯扶手或其他可以使自己固定的抓握点迅速固定自己。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-3dfe-c049-4dd1947ed100.html
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使用自动体外除颤仪电击前,要确定没有任何人接触患者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-0e47-c049-4dd1947ed100.html
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毛毯服务是应注意,毛毯发放以不滑落为准,不得夹在乘务员座椅上及时收走撕开的毛毯袋,灵活处理毛毯不够的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-d36f-c095-c74aab1ec900.html
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对于老年旅客的服务要点,描述错误的是:
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

冲泡绿茶时,一盖碗配 克茶。

A、 7

B、 3

C、 4

D、 5

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
长航线飞机移动前必须完成两段餐食的预定工作,第二餐前无需再次征询旅客即可提供餐饮服务。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-fdf4-c095-c74aab1ec900.html
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佛教徒出家者吃素,不食五荤,五荤是:葱、姜、兴渠、野蒜

A. 鸡蛋

B. 奶制品

C. 韭菜

D. 都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-3077-c095-c74aab1ec900.html
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每人最多可携带( )块备用电池。

A. 16

B. 18

C. 20

D. 22

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-368d-c049-4dd1947ed100.html
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违反客舱安全“八个严禁”举措,经核查属实的,对相关责任人及部门进行专项通报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-5697-c049-4dd1947ed100.html
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迎宾报纸的摆放正确的是:

A. 窄体机摆放在旅客经过的厨房服务台或餐车上

B. 宽体机整齐的摆放在平板车上,放置于主登机门

C. 须含有中文、英文、目的地语言(如有)的至少三种以上报纸,刊头朝上,及时整理、添补

D. 以上都对

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扰乱行为的处置原则是

A. 机上出现扰乱行为时,机组要早发现、早报告、早处置。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序

B. 在不违反“处置优先”原则的前提下,安全员使用执勤记录仪摄录处置过程

C. 全选

D. 全不选

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发生严重颠簸时,如附近有座椅可以就坐,迅速做好并系好安全带。如没有空座,迅速降低身体重心,抓紧行李架边缘(如适用)、辅助手柄、座椅扶手、行李挡杆、楼梯扶手或其他可以使自己固定的抓握点迅速固定自己。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-3dfe-c049-4dd1947ed100.html
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使用自动体外除颤仪电击前,要确定没有任何人接触患者。
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毛毯服务是应注意,毛毯发放以不滑落为准,不得夹在乘务员座椅上及时收走撕开的毛毯袋,灵活处理毛毯不够的情况。
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对于老年旅客的服务要点,描述错误的是:

A. 登机时协助老人安放行李

B. 介绍安全带和座椅附属服务设施的使用、最近洗手间位置

C. 老人怕冷主动提供毛毯,热水要足够烫,拧紧盖子再递送

D. 航程中多关注多询问,对话时放慢语速

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