A、 西湖龙井、碧螺春
B、 白毫银针、白牡丹、寿眉
C、 闽北武夷岩茶、闽南安溪铁观音
D、 君山银针、蒙顶黄芽
答案：A
A、 西湖龙井、碧螺春
B、 白毫银针、白牡丹、寿眉
C、 闽北武夷岩茶、闽南安溪铁观音
D、 君山银针、蒙顶黄芽
答案：A
A. 回应旅客需求时首先重复需求，如：“一杯橙汁，好的，我马上回来”。
B. 沟通尽量避免使用负面语言：如不能、不会、不愿意、不行、不可以、我帮您…
C. 每次沟通前，不用使用姓氏称呼问候
D. 再为旅客服务的语言表达中，应使用祈使句禁用反问句，祈使句为“请…”“您请…”“您可以…”“好吗…”“…可以吗”
A. 南非
B. 法国
C. 意大利
D. 德国
A. Low Lactose Meal
B. Low Calorie Meal
C. Low Fat Meal
D. Low Salt Meal
A. 迟报
B. 瞒报
C. 漏报
D. 不报
A. 客舱部
B. 保卫部
C. 飞行部
D. 局方
