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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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冲泡普洱茶时,首先把茶叶放入壶内,然后加入100度的开水即可,无需洗茶

A、 是

B、 否

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
“8”字形包扎法多用于四肢关节部位及锁骨骨折等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-f8e9-c049-4dd1947ed100.html
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对老年旅客服务时讲话速度要慢,声音要适中,语言简练,柔和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-1418-c095-c74aab1ec900.html
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高端/经济舱提供个性化服务,积极与客人沟通,主动征求客人对餐食服务的意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-eafb-c095-c74aab1ec900.html
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乘务服务必须时刻保持规范的_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-5d57-c095-c74aab1ec900.html
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关于垃圾箱检查下面正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-22ba-c095-c74aab1ec900.html
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播放安全演示期间,不应在客舱履行与安全无关的职责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-8846-c095-c74aab1ec900.html
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1658号文件的全名是《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-c80b-c049-4dd1947ed100.html
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以下对热情客舱的描述中,不正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-284e-c095-c74aab1ec900.html
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特殊旅客乘机申请书不包含()信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-b035-c095-c74aab1ec900.html
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与残障人士交往时,不要长时间注视残障人士的残疾部位,不要流露出恐惧和怜悯的目光。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-8f6a-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

冲泡普洱茶时,首先把茶叶放入壶内,然后加入100度的开水即可,无需洗茶

A、 是

B、 否

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
“8”字形包扎法多用于四肢关节部位及锁骨骨折等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-f8e9-c049-4dd1947ed100.html
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对老年旅客服务时讲话速度要慢,声音要适中,语言简练,柔和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-1418-c095-c74aab1ec900.html
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高端/经济舱提供个性化服务,积极与客人沟通,主动征求客人对餐食服务的意见。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-eafb-c095-c74aab1ec900.html
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乘务服务必须时刻保持规范的_____。

A. 仪容仪表

B. 仪表礼仪

C. 自我形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-5d57-c095-c74aab1ec900.html
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关于垃圾箱检查下面正确的是:

A. 定时检查垃圾桶自动灭火装置

B. 定时检查桶内垃圾是否过多,必要时清理

C. 确认盖板能及时弹回,并保持盖板卫生

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-22ba-c095-c74aab1ec900.html
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播放安全演示期间,不应在客舱履行与安全无关的职责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-8846-c095-c74aab1ec900.html
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1658号文件的全名是《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-c80b-c049-4dd1947ed100.html
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以下对热情客舱的描述中,不正确的是?

A. 巡舱过程中,注意过道卫生,不需要和旅客有目光交流

B. 拉隔帘时对隔帘后一排的旅客眼神示意,微点头

C. 对每一位经过的旅客主动点头、问候;对老人主动嘘寒问暖;对孩子打招呼、夸奖

D. 主动跟每一位旅客道别:再见、祝您 旅途愉快。Byebye,have a good trip!

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特殊旅客乘机申请书不包含()信息

A. 旅客健康情况

B. 旅客免责声明

C. 转机信息

D. 接机人信息

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与残障人士交往时,不要长时间注视残障人士的残疾部位,不要流露出恐惧和怜悯的目光。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-8f6a-c095-c74aab1ec900.html
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