为普通舱旅客服务时应注重眼神交流及与旅客互动沟通。

A. 1/2

B. 1/3

C. 2/3

D. 以上全可以

A. 是

B. 否

A. 交换信息

B. 建立共享目标

C. 建立一个友好专业的环境

D. 全部都对

A. 磁铁

B. 酒类

C. 尼古丁

D. 油漆

A. 是

B. 否

A. 使用个人平板电脑（屏幕尺寸大于8英寸）存储的电子手册，协作时电量满足80%以上。

B. 印刷的节选版《客舱乘务员手册》

C. 印刷的完整版《客舱乘务员手册》

D. 以上都对

A. lolo rosso

B. Rome Lettuce

C. Green Asparagus

D. Capsicum

A. 消毒凝固剂

B. 防渗透塑料围裙

C. 生物有害专用垃圾袋

D. 全部都是