普通舱餐饮服务时注意对精英、超级精英会员提供姓氏服务。

A. 是

B. 否

A. VLML西式素餐

B. VOML东方素餐

C. VGML纯素餐

D. AVML亚洲素餐

A. 是

B. 否

A. 遵守公司、客舱系统制定的驻外管理规定

B. 不允许单独外出，乘务组外出须报备

C. 乘务员全程保持良好职业形象及精神面貌注意言行举止

D. 外出不用报备

A. 是

B. 否

A. 不打扰旅客和机组为原则

B. 就坐前，必须更换制服为整套便装

C. 可以在客舱座位上用餐

D. 离开时，需进行座位整理，保持整洁卫生

A. 风险雷达

B. 客舱乘务员手册

C. 航空安全员工作手册

D. 航空安全管理手册