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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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经济舱收回餐盘前应具备与客人互动的意识,询问餐食的口味是否适合客人品尝。

A、 是

B、 否

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
乘务服务必须展现南航形象,以良好的职业素养实施人文关爱、承担社会责任,具体指必须具备_____意识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-6352-c095-c74aab1ec900.html
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乘务服务必须防控投诉风险,严格落实服务清单、特情报告、预处理等规定具体是指必须具备_____意识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-4428-c095-c74aab1ec900.html
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明珠经济舱报纸、瓶装水在80%客人登机落座后一对一发送
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-4180-c095-c74aab1ec900.html
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中国茶服务时,要注意不同的茶种的冲泡温度,茶杯中应留有茶渣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-4f69-c095-c74aab1ec900.html
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We don’t apologize for passengers when our meals can not be selected.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-d063-c095-c74aab1ec900.html
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果汁、牛奶、咖啡等切勿倒入服务台的水槽,一定要倒入洗手间马桶内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-6f65-c095-c74aab1ec900.html
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职业女士短发,长短整齐、左右对称、___,不允许留怪异发型;男乘务发型要求稳重、简洁,前不遮眉,后不抵领,___,不留怪异发型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-f280-c095-c74aab1ec900.html
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执行三天以上的过夜航班,需携带箱包规格为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-0aa4-c095-c74aab1ec900.html
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餐谱服务时可直接递给客人,由客人自己打开看。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-cc98-c095-c74aab1ec900.html
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不含肉类、鱼类、猪油及动物胶或蛋类,但可含少数乳制品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-dfb9-c095-c74aab1ec900.html
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题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

经济舱收回餐盘前应具备与客人互动的意识,询问餐食的口味是否适合客人品尝。

A、 是

B、 否

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
乘务服务必须展现南航形象,以良好的职业素养实施人文关爱、承担社会责任,具体指必须具备_____意识。

A. 南航形象

B. 自我形象

C. 良好形象

D. 公众形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-6352-c095-c74aab1ec900.html
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乘务服务必须防控投诉风险,严格落实服务清单、特情报告、预处理等规定具体是指必须具备_____意识。

A. 勤勉奉献

B. 南航形象

C. 风险管控

D. 以客为尊

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-4428-c095-c74aab1ec900.html
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明珠经济舱报纸、瓶装水在80%客人登机落座后一对一发送
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-4180-c095-c74aab1ec900.html
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中国茶服务时,要注意不同的茶种的冲泡温度,茶杯中应留有茶渣。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-4f69-c095-c74aab1ec900.html
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We don’t apologize for passengers when our meals can not be selected.

A. Yes

B. No

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-d063-c095-c74aab1ec900.html
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果汁、牛奶、咖啡等切勿倒入服务台的水槽,一定要倒入洗手间马桶内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-6f65-c095-c74aab1ec900.html
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职业女士短发,长短整齐、左右对称、___,不允许留怪异发型;男乘务发型要求稳重、简洁,前不遮眉,后不抵领,___,不留怪异发型。

A. 后不及领子;侧面长度得不超过耳朵

B. 后不及肩;侧面长度得不超过耳朵

C. 后不及肩;侧面长度至太阳穴

D. 后不及领子;侧面长度得不超过太阳穴

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执行三天以上的过夜航班,需携带箱包规格为

A. 小背包,小箱子,衣袋

B. 小背包,大箱子

C. 小背包,大箱子,衣袋

D. 小背包,小箱子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-0aa4-c095-c74aab1ec900.html
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餐谱服务时可直接递给客人,由客人自己打开看。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-cc98-c095-c74aab1ec900.html
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不含肉类、鱼类、猪油及动物胶或蛋类,但可含少数乳制品

A. Asian Vegetarian Meal

B. Hindu Meal

C. Moslem Meal

D. Vegetarian Jain Meal

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