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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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为同一排旅客服务时的优先顺序，应遵循__ 。

A、 先里后外

B、 先女士后男士

C、 先长后幼

D、 全选

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
一次性餐具属于干垃圾、可回收物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-e312-c095-c74aab1ec900.html
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有效预防违规的关键在于个人及集体的____和____两方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-8be8-c049-4dd1947ed100.html
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中餐汤水服务时，要主动向客人介绍汤的功效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-d23d-c095-c74aab1ec900.html
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餐前酒服务时，订酒到送出不能超过______分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-8af6-c095-c74aab1ec900.html
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在两舱供餐期间，面包服务需贯穿全程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-dfa7-c095-c74aab1ec900.html
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自旅客登机开始直至下机结束，所有乘务组员不得使用手机发送短信、微信、接听电话、上网等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-77f5-c095-c74aab1ec900.html
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航班上迎客环节是创造旅客第一印象的重点服务环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-8858-c095-c74aab1ec900.html
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进入洗手间后锁上门，带上塑料/专用橡胶手套、使用专用湿巾（如配备）进行清洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-6cae-c095-c74aab1ec900.html
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座椅上有明显 ，应及时清理或更换，座椅前方口袋内应保持清洁无杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-2ad9-c095-c74aab1ec900.html
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特殊情况下的舆情监控，应统一信息发布口径：发生潜在舆情事件后，除无法及时取得联系的情况外，对外发布信息需与公司保持一致口径，不在个人的微信、微博上传播非南航官方发布的事件相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-b059-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

为同一排旅客服务时的优先顺序，应遵循__ 。

A、 先里后外

B、 先女士后男士

C、 先长后幼

D、 全选

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
一次性餐具属于干垃圾、可回收物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-e312-c095-c74aab1ec900.html
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有效预防违规的关键在于个人及集体的____和____两方面。

A. 态度/文化差异

B. 态度/经验积累

C. 态度/文化背景

D. 态度/规范程序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-8be8-c049-4dd1947ed100.html
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中餐汤水服务时，要主动向客人介绍汤的功效。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-d23d-c095-c74aab1ec900.html
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餐前酒服务时，订酒到送出不能超过______分钟。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-8af6-c095-c74aab1ec900.html
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在两舱供餐期间，面包服务需贯穿全程。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-dfa7-c095-c74aab1ec900.html
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自旅客登机开始直至下机结束，所有乘务组员不得使用手机发送短信、微信、接听电话、上网等。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-77f5-c095-c74aab1ec900.html
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航班上迎客环节是创造旅客第一印象的重点服务环节。
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进入洗手间后锁上门，带上塑料/专用橡胶手套、使用专用湿巾（如配备）进行清洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-6cae-c095-c74aab1ec900.html
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座椅上有明显 ，应及时清理或更换，座椅前方口袋内应保持清洁无杂物。

A. 杂物

B. 污渍

C. 呕吐物

D. A和B

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特殊情况下的舆情监控，应统一信息发布口径：发生潜在舆情事件后，除无法及时取得联系的情况外，对外发布信息需与公司保持一致口径，不在个人的微信、微博上传播非南航官方发布的事件相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-b059-c095-c74aab1ec900.html
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