A、 先送饮料，湿纸巾和果仁跟随送出
B、 手握水杯上1/3处
C、 从旅客身后或头上递送饮料
D、 主动向旅客介绍所有饮料品种
答案：D
A、 先送饮料，湿纸巾和果仁跟随送出
B、 手握水杯上1/3处
C、 从旅客身后或头上递送饮料
D、 主动向旅客介绍所有饮料品种
答案：D
A. 口头承诺承担操作出口的责任
B. 确定应急出口的位置
C. 出口舱门的放置，以免妨碍应急出口的使用
D. 以上都对
A. 是
B. 否
A. 轻，缓
B. 保持自然微笑
C. 优雅大方
D. 全选
A. 是
B. 否
A. 高度警觉
B. 固定自己
C. 降低重心
D. 物品随意摆放
A. 恐惧
B. 呼吸困难
C. 精神紧张、烦躁
D. 全部都对
A. 是
B. 否
