Wine Opener是

A. 法国长棍面包

B. 黄油

C. 冷荤

D. 甜点

A. 做好航延预案加强航延处置

B. 加强软性服务

C. 保持巡舱

D. 以上都对

A. 确认餐食按规定用烤箱架逐层摆放，禁止叠放、挤压；

B. 确认烤箱内无其他物品（除餐食以外的其他物品）；

C. 确认烤箱清洁到位，如有油污、异味、异常声响等应及时报告相关部门维护，航后填写客舱记录本。

D. 以上全对

A. 西芹 饼干 红根 CHEESE

B. 红根 CHEESE 西芹 饼干

C. 饼干 红根 CHEESE 西芹

D. 饼干 西芹 红根 CHEESE

A. 是否第一胎

B. 产妇的预产期

C. 阵痛的时间和频率

D. 全部都对

A. 不需填写客舱记录本

B. 上机后检查客舱记录本

C. 只要与旅客进行沟通

D. 都不对

A. mini French baguette

B. muffin

C. Croissant

D. B和C

A. WCHR

B. WCHC

C. WCHS

D. 以上都不对

A. 一对一口头信息告知

B. 沟通服务感受

C. 表达祝福及感谢

D. 全部都对