服务姿态,站姿保持直立，不依靠座椅或其它地方；走动时 。

A. DEPU

B. DEPA

C. BLND

D. MEDA

A. 是

B. 否

A. 热情问候，关注服务需求，提供个性化服务

B. 服务有理有节有度，避免旁边旅客产生落差

C. 航前提前下载信息主动了解内部旅客信息

D. 以上都对

A. 双手交叉置于小腹前

B. 可以搭在座椅靠背上

C. 随意都可以

D. 背在身后

A. 原产自法国波尔多，是全世界最受欢迎的深色酿造葡萄酒

B. 在全世界五大洲有种植

C. 特性强，酚类物质含量高，颜色深，单宁含量高

D. 以上全选