卫生间的纸巾应折成 状，叠放整齐

A. 设备屏幕不小于8英寸

B. 电量不小于90%

C. 在线查阅

D. 无需更新

A. 遇轻度颠簸时，应及时提醒旅客系好安全带，进行客舱安全检查；

B. 中度以上颠簸，要广播客舱服务暂停，乘务员须出客舱进行巡视。

C. 遇轻度颠簸时，不需要广播，只需要打开“系好安全带”灯

D. 以上都不对

A. 广播时尤其在夜航，应注意控制好音量，避免让旅客产生“突兀”的听觉感受

B. 吐字要清晰

C. 除特殊情况外，广播时要嘴角上扬，让旅客感受到“听得见的微笑”。

D. 以上都对

A. 蓄电池

B. 杀虫剂

C. 灭火瓶

D. 氧气瓶

A. 口令

B. 喊话

C. 广播

D. 以上都对

A. N95口罩和一次性外科医用外科口罩

B. 皮肤消毒液和电子额温计

C. 发热旅客登记卡

D. 以上都是

A. 就近放在乘务员方便拿取的柜子里

B. 确认婴儿安全带在固定位置存放，完好、无污渍

C. 打开安全带锁扣，将安全带插片插入锁扣中，确认婴儿安全带可正常使用

D. 旅客使用完毕后将婴儿安全带及时归位