A、 热情主动
B、 无需主动
C、 仅微笑问候
D、 均错
答案：A
A、 热情主动
B、 无需主动
C、 仅微笑问候
D、 均错
答案：A
A. 36
B. 38
C. 42
D. 48
A. 在航前协作时，普通舱乘务员应提前了解高端旅客、特殊旅客信息，并做好记录。
B. 在起飞后，普通舱乘务员应利用细微服务与旅客做好沟通互动。
C. 在下降前，寻找合适的时机征询金、银卡旅客对航班服务是否满意，并送上新年祝福。
D. 全部都对
A. 鲁菜、湘菜、徽菜、粤菜
B. 鲁菜、粤菜、川菜、淮扬菜
C. 淮扬菜、京菜、湘菜、粤菜
D. 全选
A. 20/20
B. 30/30
C. 20/30
D. 30/20
A. 湖南君山
B. 江苏吴县太湖的洞庭山
C. 杭州西湖
D. 福建安溪
A. 48
B. 24
C. 12
D. 8
A. 是
B. 否
A. 10
B. 11
C. 12
D. 1
