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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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帮助旅客安放行李时应：

A、 双手接过或递送

B、 单手抓紧即可

C、 没有义务帮助旅客安放行李

D、 没有具体要求

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
发放毛毯时应拆下外层包装绳，应使用大托盘发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-407a-c095-c74aab1ec900.html
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根据《危险品运输安全管理手册》，危险品运输从业人员______参加一次复训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-27b4-c049-4dd1947ed100.html
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主任乘务长/乘务长（含宽体机区域乘务长）执行航班任务时，应携带公司配发的移动终端设备，并确保在航班航前协作时电量不低于 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-1bf5-c049-4dd1947ed100.html
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当局方规章内容更新导致《客舱乘务员手册》内容与最新规章不相符时，应按照手册内容执行航班任务。
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使用电子邮件（gzkecang@csair.com）可以反馈对《客舱乘务员手册》的意见或建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-8ebe-c049-4dd1947ed100.html
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供餐后就可以不用出客舱了，坐在服务台大声地聊天就好了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-3976-c095-c74aab1ec900.html
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关于婴儿安全带下面说法错误的是：
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对无陪小旅客选择的餐饮种类不需加以关注。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-7d69-c095-c74aab1ec900.html
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沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不可以、我帮您……
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中餐汤水服务时，要主动向客人介绍汤的功效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-d23d-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

帮助旅客安放行李时应：

A、 双手接过或递送

B、 单手抓紧即可

C、 没有义务帮助旅客安放行李

D、 没有具体要求

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
发放毛毯时应拆下外层包装绳，应使用大托盘发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-407a-c095-c74aab1ec900.html
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根据《危险品运输安全管理手册》，危险品运输从业人员______参加一次复训。

A. 每年

B. 每两年

C. 每半年

D. 每三年

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主任乘务长/乘务长（含宽体机区域乘务长）执行航班任务时，应携带公司配发的移动终端设备，并确保在航班航前协作时电量不低于 。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-1bf5-c049-4dd1947ed100.html
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当局方规章内容更新导致《客舱乘务员手册》内容与最新规章不相符时，应按照手册内容执行航班任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-93d4-c049-4dd1947ed100.html
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使用电子邮件（gzkecang@csair.com）可以反馈对《客舱乘务员手册》的意见或建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-8ebe-c049-4dd1947ed100.html
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供餐后就可以不用出客舱了，坐在服务台大声地聊天就好了。

A. 是

B. 否

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关于婴儿安全带下面说法错误的是：

A. 就近放在乘务员方便拿取的柜子里

B. 确认婴儿安全带在固定位置存放，完好、无污渍

C. 打开安全带锁扣，将安全带插片插入锁扣中，确认婴儿安全带可正常使用

D. 旅客使用完毕后将婴儿安全带及时归位

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对无陪小旅客选择的餐饮种类不需加以关注。
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沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不可以、我帮您……
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中餐汤水服务时，要主动向客人介绍汤的功效。

A. 是

B. 否

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