迎客阶段，乘务员应（ ）

A. 客舱值班

B. 客舱安全管理部门

C. 最近的南航办事处

D. 以上都对

A. 1

B. 2

C. 3

D. 全选

A. 头等舱须一对一为客人提供：公务舱使用平板车或一对一为客人提供

B. 主动向来自不同国家、地区的客人提供本国语言的报纸/杂志

C. 发放报纸/杂志时，应刊头朝上，向客人主动介绍报纸/杂志种类

D. 全选

A. 5

B. 7

C. 9

D. 全选

A. 在滑行时启动APU

B. 飞机停稳后立即关闭发动机

C. 保持安全带系好信号灯亮并通知旅客在座位上坐好，以便医护人员能更好地更好地实施救护

D. 以上都对

A. 使用冷风机冰镇饮品，乘务组登机后及时打开冷风机，确认机上出风口与饮料车入风口相连接。

B. 冰镇储物柜内的饮品，在托盘上放置干冰和水的混合物，将托盘放入储物柜内，可达到迅速降温的效果。

C. 用冰箱冰镇，将冰块和干冰的混合物放入塑料袋内，把酒瓶直接插到塑料袋内放入冰箱，可达到迅速降温的效果。

D. 用冰箱冰镇，将冰块和干冰的混合物放入塑料袋内，把塑料袋和需要冰镇的饮品一起放入冰箱，可达到迅速降温的效果。注意酒瓶不能与干冰、冰块直接接触，避免酒标破损。