A、 客观条件不足以支持正常服务
B、 旅客已经享受过服务且删减流程是为了让客人更满意
C、 个人主观原因，觉得服务程序太复杂
D、 A和B都选
答案：D
A、 客观条件不足以支持正常服务
B、 旅客已经享受过服务且删减流程是为了让客人更满意
C、 个人主观原因，觉得服务程序太复杂
D、 A和B都选
答案：D
A. 枕头
B. 被子
C. A/B都有
A. 章鱼
B. 螃蟹
C. 海蜇
D. 三文鱼
A. 35；35
B. 40；35
C. 45；35
D. 50；40
A. 是
B. 否
A. 主菜、配菜、浇汁
B. 配菜、主菜、浇汁
C. 配菜、浇汁、主菜
D. 主菜、浇汁、配菜
A. 是
B. 否
A. Mozzarella cheese
B. Parmesan cheese
C. Brie cheese
D. Camembert cheese
A. 一般差错
B. 严重差错
C. 一般事故征候
