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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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对于老年旅客的服务要点,描述错误的是：

A、 登机时协助老人安放行李

B、 介绍安全带和座椅附属服务设施的使用、最近洗手间位置

C、 老人怕冷主动提供毛毯，热水要足够烫，拧紧盖子再递送

D、 航程中多关注多询问，对话时放慢语速

答案：C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
波尔多的酿酒技术突出在多种葡萄品种 混酿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-7255-c095-c74aab1ec900.html
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白兰地能称为干邑的条件是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-6f99-c095-c74aab1ec900.html
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Low Fat Meal can include fresh fruits。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-a173-c095-c74aab1ec900.html
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客舱机组不值勤的应急出口被称为无人值守出口（或自助出口），应急撤离时，由不承担舱门职责的乘务员操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-4f41-c049-4dd1947ed100.html
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外籍旅客只能使用现金和里程补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-b6ba-c095-c74aab1ec900.html
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飞机着水完全停稳后，机长发布“客舱机组，各就各位！”“Cabin crew,get ready!”指令，要求客舱机组做好准备，迅速到达各门区观察、判断，穿上救生衣并指挥旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-b5f6-c049-4dd1947ed100.html
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CBD的客户行为数据库包括：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-c129-c095-c74aab1ec900.html
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如果红茶内已经放入牛奶，就不适宜再放 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-9538-c095-c74aab1ec900.html
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两舱餐前酒水、小吃服务未配备平板车的航班，餐前酒水、果仁盘、干纸巾在厨房准备好，使用小托盘同时送出，每盘摆放两人份
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-b13d-c095-c74aab1ec900.html
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放安全演示前要广播通知客人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-df0e-c095-c74aab1ec900.html
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题目内容
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

对于老年旅客的服务要点,描述错误的是：

A、 登机时协助老人安放行李

B、 介绍安全带和座椅附属服务设施的使用、最近洗手间位置

C、 老人怕冷主动提供毛毯，热水要足够烫，拧紧盖子再递送

D、 航程中多关注多询问，对话时放慢语速

答案：C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
波尔多的酿酒技术突出在多种葡萄品种 混酿。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-7255-c095-c74aab1ec900.html
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白兰地能称为干邑的条件是______。

A. 必须用法国POMEROL地区的葡萄为原料

B. 必须用法国COGNAC地区的葡萄为原料

C. 必须用德国莱茵地区的葡萄为原料

D. 以上全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-6f99-c095-c74aab1ec900.html
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Low Fat Meal can include fresh fruits。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-a173-c095-c74aab1ec900.html
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客舱机组不值勤的应急出口被称为无人值守出口（或自助出口），应急撤离时，由不承担舱门职责的乘务员操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-4f41-c049-4dd1947ed100.html
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外籍旅客只能使用现金和里程补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-b6ba-c095-c74aab1ec900.html
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飞机着水完全停稳后，机长发布“客舱机组，各就各位！”“Cabin crew,get ready!”指令，要求客舱机组做好准备，迅速到达各门区观察、判断，穿上救生衣并指挥旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-b5f6-c049-4dd1947ed100.html
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CBD的客户行为数据库包括：

A. 购票记录

B. 乘机记录

C. 服务记录

D. 都是

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如果红茶内已经放入牛奶，就不适宜再放 。

A. 蜂蜜

B. 柠檬

C. 糖

D. 以上都不适宜

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两舱餐前酒水、小吃服务未配备平板车的航班，餐前酒水、果仁盘、干纸巾在厨房准备好，使用小托盘同时送出，每盘摆放两人份

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-b13d-c095-c74aab1ec900.html
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放安全演示前要广播通知客人。

A. 是

B. 否

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