A、 协作时提前做好延误预案,落实航延处置及服务要求
B、 擅长与客人沟通互动
C、 与驾驶舱保持有效沟通每隔30分钟广播延误信息
D、 以上全选
答案:B
A、 协作时提前做好延误预案,落实航延处置及服务要求
B、 擅长与客人沟通互动
C、 与驾驶舱保持有效沟通每隔30分钟广播延误信息
D、 以上全选
答案:B
A. CHARDONNAY
B. MERLOT
C. RIESLING
D. 全选
A. 飞行机组
B. 主任乘务长/乘务长
C. 航空安全员
D. 以上都对
A. 有充分的思想准备,可能需要反复用书写或者口头方式表达意思进行交流。
B. 要有耐心,要有灵活性,要以赞许的态度去帮助。
C. 要花时间了解对方的想法,同时让对方了解你的想法。
D. 全部都对
A. 由乘务长在其ipad上
B. 地服人员提供的PIL单进行查询。
C. A和B
D. 开启手机自行查询