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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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下列哪项特殊餐食中严禁使用面包、汁类、奶油蛋羹、蛋糕、巧克力、饼干、谷物及其制品?

A、 高纤维餐

B、 无麸质餐

C、 糖尿病餐

D、 全部都对

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
在对客舱进行广播时,应注意____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-1b8f-c095-c74aab1ec900.html
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夜航期间,应主动向两舱旅客推荐宵夜服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-efb0-c095-c74aab1ec900.html
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根据“行美”中对“鞠躬致礼”的要求,迎客_度鞠躬;致礼致谢_度鞠躬;致歉_度鞠躬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-dd38-c095-c74aab1ec900.html
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在符合安全规定的基础上,选择适当时向要客随行人员致谢,并征求其对服务的感受。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d85a-0471-c095-c74aab1ec900.html
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客舱广播应注意:
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乘务员可以随意触碰视力障碍人士的盲杖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-890b-c095-c74aab1ec900.html
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旅客入座后,主动进行服务用品的介绍,以下哪项不正确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-21aa-c095-c74aab1ec900.html
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电子手册的发布平台包括那些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-684a-c049-4dd1947ed100.html
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AVML is short for Asian Vegetarian Meal, contain dairy products.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-7a5c-c095-c74aab1ec900.html
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决定葡萄酒好坏的6大因素:葡萄品种、气候、土壤、湿度、葡萄园管理、酿酒技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-67bb-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

下列哪项特殊餐食中严禁使用面包、汁类、奶油蛋羹、蛋糕、巧克力、饼干、谷物及其制品?

A、 高纤维餐

B、 无麸质餐

C、 糖尿病餐

D、 全部都对

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
在对客舱进行广播时,应注意____。

A. 适时使用不同的语气语调

B. 语速不宜过快

C. 广播应有信心,感情和画面感。

D. 以上都对

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夜航期间,应主动向两舱旅客推荐宵夜服务。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-efb0-c095-c74aab1ec900.html
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根据“行美”中对“鞠躬致礼”的要求,迎客_度鞠躬;致礼致谢_度鞠躬;致歉_度鞠躬。

A. 15度;30度; 45度。

B. 15度;30度; 90度。

C. 10度;30度; 45度。

D. 15度;45度; 30度。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-dd38-c095-c74aab1ec900.html
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在符合安全规定的基础上,选择适当时向要客随行人员致谢,并征求其对服务的感受。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d85a-0471-c095-c74aab1ec900.html
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客舱广播应注意:

A. 旅客全部登机完毕后需完成“禁止携带三星NOTE7”的广播

B. 延误情况下需要完成“延误期间误动舱门的广播”

C. 特殊情况下广播的有效性和及时性

D. 全部都要注意

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乘务员可以随意触碰视力障碍人士的盲杖。
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旅客入座后,主动进行服务用品的介绍,以下哪项不正确

A. 旅客落座后介绍两舱服务用品

B. 简要介绍旅客座椅设施

C. 介绍耳机插口位置

D. 介绍餐食品种

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电子手册的发布平台包括那些?

A. 客舱移动APP

B. 南航手册APP

C. cabin.csair.com

D. 以上都对

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AVML is short for Asian Vegetarian Meal, contain dairy products.
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决定葡萄酒好坏的6大因素:葡萄品种、气候、土壤、湿度、葡萄园管理、酿酒技术。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-67bb-c095-c74aab1ec900.html
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