A、 提前48小时
B、 提前24小时
C、 提前36小时
答案:A
A、 提前48小时
B、 提前24小时
C、 提前36小时
答案:A
A. VJML
B. VLML
C. VGML
D. VOML
A. 10
B. 11
C. 12
D. 9
A. 60毫米
B. 30毫米
C. 40毫米
D. 无要求
A. GARLIC BREAD
B. SOFT ROLL
C. RASIN ROLL
D. 全选
A. 回应旅客需求时首先重复需求,如:“一杯橙汁,好的,我马上回来”。
B. 沟通尽量避免使用负面语言:如不能、不会、不愿意、不行、不可以、我帮您…
C. 每次沟通前,不用使用姓氏称呼问候
D. 再为旅客服务的语言表达中,应使用祈使句禁用反问句,祈使句为“请…”“您请…”“您可以…”“好吗…”“…可以吗”
A. 是
B. 否
A. 吃苦耐劳
B. 良好
C. 模范
D. 吃苦
A. evacuate
B. open seat belt
C. Come this way
D. Remain seated!Don’t move!