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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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对于老年旅客的服务要点有哪些?

A、 登机时协助老人安放行李,主动提供毛毯。

B、 介绍安全带和座椅附属服务设施的使用、最近洗手间位置。

C、 航程中多关注多询问,对话时放慢语速。

D、 全部都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
起飞、下降前安全检查阶段,乘务员口头提醒旅客妥善存放电子设备。对于两舱旅客,必须一对一提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-8953-c049-4dd1947ed100.html
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起飞、下降前安全检查按客舱安全检查顺序逐一落实,检查内容包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-5d32-c095-c74aab1ec900.html
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国际民航公约附件18各项规定依据联合国专家委员会《危险品运输建议》和国际原子能机构关于《放射性物品安全运输条例》制定,是管理危险品国际航空运输的概括性规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-4246-c049-4dd1947ed100.html
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两舱迎客时,乘务员应注意仪态,做到“十步微笑,五步问候”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-7429-c095-c74aab1ec900.html
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南航的餐饮文化围绕着“养生、舒展、均衡、滋养”的主题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-28b7-c095-c74aab1ec900.html
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预计等待时间在____以上的航班,(主任)乘务长应向机长建议请旅客前往候机楼等待;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-1ebb-c095-c74aab1ec900.html
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肉制品丰富,口味以酸、咸为主,食用生鲜菜肴,用啤酒作菜肴。”是______菜系的特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-b745-c095-c74aab1ec900.html
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登机时为需要的客人挂放衣物,下面哪种说法正确——
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-40dc-c095-c74aab1ec900.html
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饮品递送时不能手抓杯口;要有 ,交流确认旅客拿稳后再松手。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-26bf-c095-c74aab1ec900.html
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下列哪个单词指的是早餐麦片:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-df4d-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

对于老年旅客的服务要点有哪些?

A、 登机时协助老人安放行李,主动提供毛毯。

B、 介绍安全带和座椅附属服务设施的使用、最近洗手间位置。

C、 航程中多关注多询问,对话时放慢语速。

D、 全部都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
起飞、下降前安全检查阶段,乘务员口头提醒旅客妥善存放电子设备。对于两舱旅客,必须一对一提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-8953-c049-4dd1947ed100.html
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起飞、下降前安全检查按客舱安全检查顺序逐一落实,检查内容包括:

A. 脚踏板、安全带、遮阳板、行李架、

B. 小桌板、座椅靠背

C. 电子设备、行李物品、浮动物品等

D. 以上全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-5d32-c095-c74aab1ec900.html
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国际民航公约附件18各项规定依据联合国专家委员会《危险品运输建议》和国际原子能机构关于《放射性物品安全运输条例》制定,是管理危险品国际航空运输的概括性规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-4246-c049-4dd1947ed100.html
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两舱迎客时,乘务员应注意仪态,做到“十步微笑,五步问候”。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-7429-c095-c74aab1ec900.html
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南航的餐饮文化围绕着“养生、舒展、均衡、滋养”的主题

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-28b7-c095-c74aab1ec900.html
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预计等待时间在____以上的航班,(主任)乘务长应向机长建议请旅客前往候机楼等待;

A. 三小时

B. 两小时

C. 一小时

D. 以上都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-1ebb-c095-c74aab1ec900.html
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肉制品丰富,口味以酸、咸为主,食用生鲜菜肴,用啤酒作菜肴。”是______菜系的特点。

A. 意大利菜系

B. 德国菜系

C. 俄式菜系

D. 法国菜系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-b745-c095-c74aab1ec900.html
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登机时为需要的客人挂放衣物,下面哪种说法正确——

A. 用双手逐一接过客人的衣服

B. 提醒客人勿夹 带贵重物品

C. 提醒旅客拿出口袋里的手机

D. 全是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-40dc-c095-c74aab1ec900.html
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饮品递送时不能手抓杯口;要有 ,交流确认旅客拿稳后再松手。

A. 眼神及言语

B. 语言

C. 眼神

D. 全错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-26bf-c095-c74aab1ec900.html
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下列哪个单词指的是早餐麦片:

A. Corn Flake

B. Rice Bubble

C. Coco Crunch

D. 全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-df4d-c095-c74aab1ec900.html
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