A、 是
B、 否
答案:B
A、 是
B、 否
答案:B
A. 不能回复知觉
B. 流血不止
C. 持续疼痛、呼吸困难
D. 以上都对
A. 耐心聆听,及时反映
B. 分析评估,寻求帮助
C. 报告反馈,互相补位
D. 以上均正确
A. 协作时提前做好延误预案,落实航延处置及服务要求
B. 与驾驶舱保持有效沟通每隔30分钟广播延误信息
C. A和B
A. 登机时协助老人安放行李,主动提供毛毯。
B. 介绍安全带和座椅附属服务设施的使用、最近洗手间位置。
C. 航程中多关注多询问,对话时放慢语速。
D. 全部都对
A. 水果
B. 糖水
C. 蛋糕
D. 全是
A. 亲和,周到
B. 贴心,互动
C. 以上都对
D. 以上都不对
A. 蜂蜜
B. 柠檬
C. 糖
D. 以上都不适宜
A. 是
B. 否