春运关键时期，应保持良好的服务氛围，做好春运期间服务保障，向旅客展示“热情客舱”服务品牌。

A. Fish

B. Milk

C. Egg

D. Cheese

A. 英国

B. 美国

C. 德国

D. 荷兰

A. 旗袍在指定航班或机型上穿着

B. 必须熨烫平整，保持干净

C. 必须佩戴服务牌

D. 以上都对

A. 餐食

B. 一个问候

C. 一杯水

D. B和C都选

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

A. 湖南君山

B. 江苏吴县太湖的洞庭山

C. 杭州西湖

D. 福建安溪

A. 是

B. 否

A. 是

B. 否