A、 主任/乘务长“亲和式” 服务。
B、 两舱乘务员“贴心式” 服务。
C、 普通舱乘务员“传导式” 服务。
D、 全部都对
答案：D
A、 主任/乘务长“亲和式” 服务。
B、 两舱乘务员“贴心式” 服务。
C、 普通舱乘务员“传导式” 服务。
D、 全部都对
答案：D
A. 将旅客疏散转移至相对安全区域，同时通知机长以及其他乘务员；
B. 询问相关旅客，甄别行李架内物品内容；
C. 将行李架打开一条小缝，仅够插入灭火瓶喷嘴即可；
D. 以上都对
A. 是
B. 否
A. 一般差错
B. 严重差错
C. 一般事故征候
A. 是
B. 否
A. 挂衣服，自我介绍
B. 介绍服务用品
C. 介绍座椅功能
D. 全部都对
A. 用酒杯倒原酒1.5盎司，再附上一杯冰水在旁边
B. 放冰块然后加入1.5盎司的原酒
C. 直喝
D. 指双份量
A. 包子
B. 比约包
C. 以上都不是
A. 餐饮服务时，可全组统一不佩戴丝巾，餐饮服务后需及时佩戴
B. 乘务员丝巾的佩戴方法只接受交叉系法（十字领）
C. 要时刻保持丝巾颜色鲜艳、干净整洁
D. 以上都是
