为进一步打造“阳光南航、阳光客舱”。从培养顾客导向、风险防控、团队协作等方面着手，增强乘务员“真情服务”的演绎能力，客舱部提出：

A. 南航形象

B. 自我形象

C. 良好形象

D. 公众形象

A. 96号文落实、证照资质、舱门操作

B. 空防器械、烟酒管理、酒测管理

C. 驻外管理、锂电池管理、颠簸管控、餐车管理

D. 以上都是

A. 是

B. 否

A. 在紧急情况下不妨碍快速疏散旅客

B. 不妨碍通往紧急出口

C. 安排残疾旅客本人指定的座位

D. 有助于提高残疾旅客舒适度

A. 不得低于眉上方

B. 不得低于眉上方两指

C. 不得低于眉上方一指

D. 不得低于眉下发一指

A. Horseradish

B. Tabasco Sauce

C. Mustard

D. Worcestershire Sauce

A. 4个/12小时

B. 4个/24小时

C. 2个/12小时

D. 2个/24小时