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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

题目内容

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下列关于必须确保服务操作规范说法正确的是：

A、乘务服务必须遵循规定流程，除极其特殊情况外，不能随意删减、调整服务程序。

B、乘务服务无需遵循规定流程，可随意调整服务程序。

C、乘务服务必须遵循规定流程，有特殊情况时可随意调整服务程序。

D、以上都不对

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

环形包扎法适用于小腿、前臂等粗细不等的部位。

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客舱乘务员需要在移动终端设备通过公司授权的使用平台下载和保存有效的《客舱乘务员手册》电子版。

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提供餐前酒水时应遵循过道座位优先、老弱妇孺优先的原则。

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普通舱餐饮服务在提供餐前酒水前，将湿纸巾、果仁整齐摆放在铺好防滑纸的大托盘上。

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有“黄袍佛国”之称的国家是。

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Diabetic Meal可使用瘦肉或去皮家禽肉、鱼肉海鲜、高纤食物如新鲜水果

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（）禁用盐、味精、盐腌渍物、烟熏、色拉酱、吉士、肉肠、罐头食品、一般面包、苏打粉、香肠、罐装肉、腌制品、橄榄、鳀鱼、肉汁、酱汁？

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机组成员执勤装具可存放在：

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乘务员可以随意触碰视力障碍人士的盲杖。

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为避免因旅客携带行李可能造成的出口线路阻塞、撤离速度减慢、行李托举对乘务员及他人造成伤害，乘务组处置错误的是：

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

下列关于必须确保服务操作规范说法正确的是：

A、乘务服务必须遵循规定流程，除极其特殊情况外，不能随意删减、调整服务程序。

B、乘务服务无需遵循规定流程，可随意调整服务程序。

C、乘务服务必须遵循规定流程，有特殊情况时可随意调整服务程序。

D、以上都不对

答案：A

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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环形包扎法适用于小腿、前臂等粗细不等的部位。

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客舱乘务员需要在移动终端设备通过公司授权的使用平台下载和保存有效的《客舱乘务员手册》电子版。

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提供餐前酒水时应遵循过道座位优先、老弱妇孺优先的原则。

点击查看答案

普通舱餐饮服务在提供餐前酒水前，将湿纸巾、果仁整齐摆放在铺好防滑纸的大托盘上。

A. 是

B. 否

点击查看答案

有“黄袍佛国”之称的国家是。

A. 日本

B. 泰国

C. 韩国

D. 印尼

点击查看答案

Diabetic Meal可使用瘦肉或去皮家禽肉、鱼肉海鲜、高纤食物如新鲜水果

点击查看答案

（）禁用盐、味精、盐腌渍物、烟熏、色拉酱、吉士、肉肠、罐头食品、一般面包、苏打粉、香肠、罐装肉、腌制品、橄榄、鳀鱼、肉汁、酱汁？

A. MOML

B. Low Fat Meal

C. Low Salt Meal

D. Low Calorie Meal

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机组成员执勤装具可存放在：

A. 未做标识的可移动储物柜

B. 餐车

C. 机组专用行李架

D. 应急设备储存柜

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乘务员可以随意触碰视力障碍人士的盲杖。

点击查看答案

为避免因旅客携带行李可能造成的出口线路阻塞、撤离速度减慢、行李托举对乘务员及他人造成伤害，乘务组处置错误的是：

A. 强制取走旅客执意携带的行李

B. 将行李放置在客舱的宽敞区域

C. 不将手提行李扔到飞机外

D. 将行李放置在不阻塞撤离线路的区域

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