A、 意识，号召
B、 服务技巧，呼唤铃
C、 服务诉求洞察力，呼唤铃
D、 以上都不对
答案：C
A、 意识，号召
B、 服务技巧，呼唤铃
C、 服务诉求洞察力，呼唤铃
D、 以上都不对
答案：C
A. 是
B. 否
A. IATA所有会员与准会员航空公司必须遵守
B. 所有与IATA会员、准会员签订货物联运协议的航空公司需要遵守
C. 所有向上述运营人交运危险品物品的托运人及其代理人必须遵守
D. 以上都对
A. 不传出隔帘；不传至第三人
B. 随意交谈
C. 音量控制在后三排旅客；不传至第三人
D. 不传出隔帘；随意交谈
A. 风险等级
B. 颠簸预案
C. 工作安排
D. 以上都对
A. 是
B. 否
A. 时间节点
B. 强度
C. 沟通方式
D. 以上都对
A. 及时回收客舱内剩余餐盘，水杯
B. 夜航关灯前需提醒旅客系好安全带
C. 定时巡舱，关注旅客个性化需求，主动帮助已睡着旅客关闭阅读灯
D. 以上都对
