乘务服务必须展现南航形象，以良好的职业素养实施人文关爱、承担社会责任，具体指必须具备_____意识。

A. 为需要的旅客打开阅读灯

B. 感受旅客温度并做适当调节

C. 主动问候特殊旅客并优先关注他们的需要

D. 全选

A. WCOB

B. MEDA

C. BLND

D. DEAF

A. 右上角

B. 右下角

C. 左下角

D. 左上角

A. 1

B. 2

C. 3

D. 无须更新

A. 是

B. 否

A. 风险雷达

B. 客舱乘务员手册

C. 航空安全员工作手册

D. 航空安全管理手册

A. 机长

B. 主任乘务长

C. 乘务员

D. 以上均可

A. 35

B. 40

C. 50

D. 55