A、 8
B、 10
C、 12
D、 16
答案:B
A、 8
B、 10
C、 12
D、 16
答案:B
A. 一是客观条件不足以支持正常服务,
B. 二是旅客已经享受过服务且删减流程是为了让客人更满意。
C. A和B
A. 是
B. 否
A. CCAR-276-R1部中国民用航空危险品运输管理规定
B. CCAR-121大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则
C. 中国民航法
D. 《技术细则》
A. 是
B. 否
A. 地面长时间延误等待
B. 飞行中乘务员进行客舱服务
C. 两者都对
D. 两者都不对
A. 是
B. 否
A. 洗手间门把手
B. 洗手间内扶手
C. 洗手间门后衣挂上
D. 以上都可以
A. 将报纸提前放在旅客座椅前方口袋内
B. 客人落座后,逐一发送
C. 将报纸摆在平板车上供客人自取
D. 当客人需要时及时提供