A、 担架旅客
B、 严重疾病旅客
C、 轮椅旅客
D、 聋哑旅客
答案：A
A、 担架旅客
B、 严重疾病旅客
C、 轮椅旅客
D、 聋哑旅客
答案：A
A. 澳大利亚
B. 德国
C. 意大利
D. 西班牙
A. 起飞在九点后
B. 八点后
C. 什么时候都可以
D. 七点后
A. 是
B. 否
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
A. 提示卡烘烤
B. 加热过的食物不长时间保温
C. 餐具温度够热
D. 全部都对
A. 迎客15度鞠躬
B. 致礼致谢基本站姿，面带微笑动作轻缓角度30度
C. 因航班延误等原因向旅客致歉，表情诚恳鞠躬角度应为45度
D. 以上都对
A. 适时使用不同的语气语调
B. 语速不宜过快
C. 广播应有信心，感情和画面感。
D. 以上都对
