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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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服务语言障碍人士,可尝试替对方把说了一半的话完。

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
服务肢体残疾旅客时,应坦然、真诚地面对肢体残疾人,特别是重度残疾旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-a9a3-c095-c74aab1ec900.html
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关于挂衣服务正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-bd81-c095-c74aab1ec900.html
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控制区通行证、空勤登机证件丢失未按规定报告或转借他人,致使他人进入机场控制区或航空器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-c008-c049-4dd1947ed100.html
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西式蛋奶素可含有的食材不包括()?
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东方素食不含肉、鱼或野味或任何生长在地下根茎类蔬菜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-0a6c-c095-c74aab1ec900.html
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关于绿茶的冲泡方法,描述不正确的是:
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酒精饮料禁止随身携带,在满足以下哪些条件时可以作为行李托运:
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飞行中关注客舱温度,及时调整适宜温度
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香槟地区的酿酒技术突出在瓶中2次发酵。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-742f-c095-c74aab1ec900.html
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“五心”指的是:
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
判断题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

服务语言障碍人士,可尝试替对方把说了一半的话完。

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
服务肢体残疾旅客时,应坦然、真诚地面对肢体残疾人,特别是重度残疾旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-a9a3-c095-c74aab1ec900.html
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关于挂衣服务正确的是:

A. 双手接过客人衣服,确认衣物內无贵重物品

B. 用衣服标识牌标注正确座位号

C. 原则上在下降前归还,但可根据旅客需要在飞机停稳后归还

D. 以上都对

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控制区通行证、空勤登机证件丢失未按规定报告或转借他人,致使他人进入机场控制区或航空器。

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

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西式蛋奶素可含有的食材不包括()?

A. Fish

B. Milk

C. Egg

D. Cheese

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-c952-c095-c74aab1ec900.html
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东方素食不含肉、鱼或野味或任何生长在地下根茎类蔬菜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-0a6c-c095-c74aab1ec900.html
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关于绿茶的冲泡方法,描述不正确的是:

A. 采用上投法

B. 洗茶时要浸泡一分钟以免茶汤内漂浮物过多

C. 严禁在泡过的茶底中直接加入新的茶叶冲泡,应将旧的茶叶倒干净后重新使用新的茶叶冲泡。

D. 茶杯应提前温热或用热水浸烫。

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酒精饮料禁止随身携带,在满足以下哪些条件时可以作为行李托运:

A. 标识全面清晰且置于零售零售包装内,每个容器容积不得超过5L

B. 酒精的体积百分含量不超过24%时,托运数量不受限制

C. 酒精的体积百分含量超过 24%、小于 70%时,每位旅客托运数量不 超过 5L。

D. 以上都对

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飞行中关注客舱温度,及时调整适宜温度
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香槟地区的酿酒技术突出在瓶中2次发酵。

A. 是

B. 否

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“五心”指的是:

A. 用心、细心、贴心、真心、会心

B. 用心、细心、贴心、会心、匠心

C. 用心、初心、贴心、会心、匠心

D. 用心、关心、贴心、会心、匠心

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