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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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服务障碍人士的基本步骤为

A、 一听、二问、三看、四助

B、 一听、二看、三问、四助

C、 一看、二问、三听、四助

D、 一看、二听、三问、四助

答案:C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
Hindu Meal is vegetarian food。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-963b-c095-c74aab1ec900.html
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WCHC不能上下飞机,在机舱内不能走到自己的座位上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-c7cc-c095-c74aab1ec900.html
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旅客手提行李未能有效固定或通知地面工作人员处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-e947-c049-4dd1947ed100.html
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预定机上轮椅的旅客代码为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-aff7-c095-c74aab1ec900.html
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孕妇旅客服务标准包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-12ff-c095-c74aab1ec900.html
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飞机在滑行、起飞、下降着陆阶段不得使用烤箱,烤箱内禁止放除餐食、瓷器以外的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-5e1a-c095-c74aab1ec900.html
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驻外禁止携带三证外出指的是哪三证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-4e08-c049-4dd1947ed100.html
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乘务员只允许一种发网式盘发,发网可以是黑色或者深棕色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-ca26-c095-c74aab1ec900.html
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清理餐桌时,每次为一位客人服务,桌布应包住所有的琐屑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-dbcd-c095-c74aab1ec900.html
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黄桃丹麦酥的英文为:Peach danish
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-2ab1-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

服务障碍人士的基本步骤为

A、 一听、二问、三看、四助

B、 一听、二看、三问、四助

C、 一看、二问、三听、四助

D、 一看、二听、三问、四助

答案:C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
Hindu Meal is vegetarian food。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-963b-c095-c74aab1ec900.html
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WCHC不能上下飞机,在机舱内不能走到自己的座位上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-c7cc-c095-c74aab1ec900.html
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旅客手提行李未能有效固定或通知地面工作人员处理

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-e947-c049-4dd1947ed100.html
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预定机上轮椅的旅客代码为

A. WCHR

B. WCHC

C. WCHR

D. WCOB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-aff7-c095-c74aab1ec900.html
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孕妇旅客服务标准包括:

A. 主动协助提拿大件物品,询问怀孕时间

B. 提醒旅客在下腹部垫上一条毛毯,将安全带系在孕妇的大腿根部

C. 对于大月龄旅客多关注,随时准备必要帮助

D. 以上都对

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飞机在滑行、起飞、下降着陆阶段不得使用烤箱,烤箱内禁止放除餐食、瓷器以外的物品。
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驻外禁止携带三证外出指的是哪三证

A. 《空勤登机证》

B. 《民用航空人员体检合格证》

C. 《客舱乘务员训练合格证》

D. 以上都是

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乘务员只允许一种发网式盘发,发网可以是黑色或者深棕色。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-ca26-c095-c74aab1ec900.html
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清理餐桌时,每次为一位客人服务,桌布应包住所有的琐屑。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-dbcd-c095-c74aab1ec900.html
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黄桃丹麦酥的英文为:Peach danish

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-2ab1-c095-c74aab1ec900.html
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