服务听力障碍人士，开始交谈之前，要引起对方的注意，重重拍拍他的肩膀或胳膊，注视他的眼神和手势。

A. 5

B. 7

C. 9

D. 全选

A. 是

B. 否

A. 视力残疾、听力残疾、多重残疾

B. 言语残疾、肢体残疾、其他残疾

C. 智力残疾、精神残疾

D. 全部都对

A. 客舱值班

B. 客舱安全管理部门

C. 最近的南航办事处

D. 以上都对

A. Decanting wine

B. Wine Opener

C. Breathing

D. Cork

A. 注意观察过道并轻声提醒旅客注意安全

B. 没有任何语言提醒

C. 大声粗鲁的提醒过道两边旅客请小心

D. 餐车撞到旅客没有任何抱歉

A. Halal

B. Halao

C. Hanla

D. Holal