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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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残疾人在地面轮椅、登机轮椅或其他设备上不能独立移动的,承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过___分钟。

A、 60

B、 120

C、 90

D、 30

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
When our aircraft is experiencing strong turbulence, flight attendance can still serve drinks for passengers.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-d2bd-c095-c74aab1ec900.html
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窄体机乘务长在登机阶段,站在前服务台、靠近过道的位置,面向客人登机方向,两舱乘务员站在客舱内第一排右侧、与旅客登机方向呈45度角
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-292c-c095-c74aab1ec900.html
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要客下机后,应立即仔细检查并确认所有座位、座椅前方口袋内和行李架内无遗留物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-e0f5-c095-c74aab1ec900.html
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旅客落座后介绍两舱服务用品,简要介绍___,介绍___,___,收走杂物,保持环境整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-e973-c095-c74aab1ec900.html
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下列服务标准中,符合两舱服务标准的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-15b3-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员在起飞后的( )分钟(含)、落地前至少( )分钟(含)除非履行与安全有关的职责,否则必须在指定的座位就坐系好安全带,观察客舱动态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-979f-c049-4dd1947ed100.html
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HNML是代表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-b224-c095-c74aab1ec900.html
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西式蛋奶素可含有的食材不包括()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-c952-c095-c74aab1ec900.html
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落地交接特殊旅客是乘务长的任务,乘务员只要把特殊旅客送到前舱就可以了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-97f2-c095-c74aab1ec900.html
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区域乘务长的需具备的领导能力:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-6be3-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

残疾人在地面轮椅、登机轮椅或其他设备上不能独立移动的,承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过___分钟。

A、 60

B、 120

C、 90

D、 30

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
When our aircraft is experiencing strong turbulence, flight attendance can still serve drinks for passengers.

A. Yes

B. No

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-d2bd-c095-c74aab1ec900.html
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窄体机乘务长在登机阶段,站在前服务台、靠近过道的位置,面向客人登机方向,两舱乘务员站在客舱内第一排右侧、与旅客登机方向呈45度角
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-292c-c095-c74aab1ec900.html
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要客下机后,应立即仔细检查并确认所有座位、座椅前方口袋内和行李架内无遗留物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-e0f5-c095-c74aab1ec900.html
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旅客落座后介绍两舱服务用品,简要介绍___,介绍___,___,收走杂物,保持环境整洁。

A. 旅客座椅设施

B. 耳机插口位置

C. 撑开鞋面,半蹲式协助客人更换拖鞋

D. 全部都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-e973-c095-c74aab1ec900.html
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下列服务标准中,符合两舱服务标准的是:

A. 迎宾饮料中有橙汁,苹果汁,矿泉水,在部分精品航线及国际远程航线上还包括冰镇香槟。

B. 两舱乘务员在餐饮服务时应了解旅客对餐时的感受

C. 两舱乘务员应使用平板车或手持瓶身向两舱客人展示葡萄酒。

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-15b3-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员在起飞后的( )分钟(含)、落地前至少( )分钟(含)除非履行与安全有关的职责,否则必须在指定的座位就坐系好安全带,观察客舱动态。

A. 30/20

B. 30/30

C. 20/30

D. 20/20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-979f-c049-4dd1947ed100.html
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HNML是代表

A. 清真餐

B. 印度餐

C. 低糖餐

D. 素食餐

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西式蛋奶素可含有的食材不包括()?

A. Fish

B. Milk

C. Egg

D. Cheese

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-c952-c095-c74aab1ec900.html
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落地交接特殊旅客是乘务长的任务,乘务员只要把特殊旅客送到前舱就可以了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-97f2-c095-c74aab1ec900.html
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区域乘务长的需具备的领导能力:

A. 调动客舱团队积极性

B. 擅长与客人沟通互动

C. 能及时、妥善地解决旅客问题

D. 以上全选

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