根据“行美”中对“鞠躬致礼”的要求，迎客_度鞠躬；致礼致谢_度鞠躬；致歉_度鞠躬。

A. 不应占用两舱行李架

B. 避免因存取个人物品而频繁开启两舱行李架

C. 全程应在乘务员视线可监控的范围内

D. 以上都对

A. 是

B. 否

A. 照烧银鳕鱼

B. 粤式蒸龙利鱼

C. 黄花汁龙利鱼

D. 避风塘银鳕鱼

A. 提前48小时

B. 提前24小时

C. 提前36小时

A. 是

B. 否

A. 油漆

B. 酒精

C. 管制刀具

D. 锂电池

A. 放低姿态，保持微笑，切忌受旅客情绪的影响和带动

B. 保持头脑清醒，语言恰当，态度诚恳

C. 对旅客所说的话表示理解，让旅客感受到你是全心全意站在他的角度去解决问题

D. 以上都对