A、 旅客座椅设施
B、 耳机插口位置
C、 撑开鞋面，半蹲式协助客人更换拖鞋
D、 全部都对
答案：D
A、 旅客座椅设施
B、 耳机插口位置
C、 撑开鞋面，半蹲式协助客人更换拖鞋
D、 全部都对
答案：D
A. 红葡萄酒
B. 白葡萄酒
C. 香槟
D. 伏特加
A. CHML
B. GFML
C. DBML
D. FPML
A. 是
B. 否
A. 是
B. 否
A. 面带微笑，热情有礼地向旅客问候，与旅客有眼神交流
B. 主动引导旅客入座，特别帮助老、弱、并、殘、幼旅客
C. 效率地疏导旅客，善意提醒挡住过道的旅客，注意语言技巧
D. 只需告知旅客座位号码，让旅客自己找座位
A. 只要围裙上的能姓名牌能遮挡住里面的，方可佩戴两个姓名牌
B. 有英语级别的人可视情况佩戴姓名牌
C. 有英语级别人员必须佩戴英语标示牌；不允许佩戴两个姓名牌；不允许围裙不佩戴，直接露出马甲上的姓名牌。
A. 飞行员休息室
B. 卫生间镜子后部隔间
C. 餐车及储物柜封条
D. 灭火毯
A. 用双手接过客人的衣服
B. 提醒客人拿出贵重物品
C. 如旅客衣物口袋里有手机，提醒客人关闭手机
D. 拿旅客衣服时拎着衣服领子部分
