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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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根据“行美”中对“演绎精致的服务产品”的要求，其中南航服务产品包括：

A、 空中酒窖、 空中茶苑

B、 木棉特饮、 随叫点餐

C、 快速餐、 下午茶服务

D、 全部都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
绿茶是微发酵茶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-9797-c095-c74aab1ec900.html
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乘务组驻外期间严禁在外过夜，严禁在酒店内留宿他人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-5e4b-c049-4dd1947ed100.html
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中式汤服务：中式汤加配中式的白瓷汤匙（勺柄45°向客人）
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RVML可含有糖渍水果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-b99d-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员在飞行箱内必须有备份的女士丝袜/男士棉袜
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-f45e-c095-c74aab1ec900.html
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客舱机组不值勤的应急出口被称为无人值守出口（或自助出口），应急撤离时，由旅客操作无人值守出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-e291-c049-4dd1947ed100.html
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“境”：为旅客提供雅致的氛围，故晚餐时应该开低亮/DIM为旅客提供服务
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两舱平板车服务原则：在客人用餐不同步的情况下，两舱---遵循平板车服务原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-c986-c095-c74aab1ec900.html
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滑行期间不得从事与安全无关的工作（飞机推出后_____），只能履行安全职能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-277f-c095-c74aab1ec900.html
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机上发生盗窃行为时，在无怀疑对象的情况下，应询问失主具体情况，了解其是否需要报案，向（ ）汇报情况。
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题目内容
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

根据“行美”中对“演绎精致的服务产品”的要求，其中南航服务产品包括：

A、 空中酒窖、 空中茶苑

B、 木棉特饮、 随叫点餐

C、 快速餐、 下午茶服务

D、 全部都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
绿茶是微发酵茶。

A. 是

B. 否

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乘务组驻外期间严禁在外过夜，严禁在酒店内留宿他人。
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中式汤服务：中式汤加配中式的白瓷汤匙（勺柄45°向客人）

A. 右手

B. 左手

C. 左右手都可以

D. 全选

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RVML可含有糖渍水果
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乘务员在飞行箱内必须有备份的女士丝袜/男士棉袜
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客舱机组不值勤的应急出口被称为无人值守出口（或自助出口），应急撤离时，由旅客操作无人值守出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-e291-c049-4dd1947ed100.html
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“境”：为旅客提供雅致的氛围，故晚餐时应该开低亮/DIM为旅客提供服务
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两舱平板车服务原则：在客人用餐不同步的情况下，两舱---遵循平板车服务原则

A. 必须一定要

B. 至少在第二次餐食服务

C. 至少在第一次餐食服务

D. 都不是

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滑行期间不得从事与安全无关的工作（飞机推出后_____），只能履行安全职能。

A. 禁止送毛毯，可以调换耳机

B. 不影响安全工作可以送毛毯、耳机、订餐等

C. 禁止送毛毯、换耳机、订餐等

D. 为了方便起飞后的工作可以订餐

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机上发生盗窃行为时，在无怀疑对象的情况下，应询问失主具体情况，了解其是否需要报案，向（ ）汇报情况。

A. 机长

B. 乘务长

C. 主任乘务长

D. 安保组长

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