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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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判断题

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“境”：为旅客提供雅致的氛围，故晚餐时应该开低亮/DIM为旅客提供服务

答案：B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

女士乘务员禁止使用油腻及珠光的口红或唇彩

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乘务服务必须时刻注意客舱服务用语，运用恰当的语气语调，营造_____客舱服务气氛。

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面包盘应摆放在客人的______。

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广州枢纽国际转国内最短衔接时间（）

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某些危险品被视为危险性太大因而在任何条件下都不允许进行航空运输，在正常运输条件下，易爆炸、已发生危险性反应、易起火或者易产生导致危险的热量、易散发危险性的毒性、腐蚀性或易燃性气体或蒸汽的任何物质，在任何情况下都禁止用航空器运输。

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两舱洗漱用品应包括洗手液、保湿乳液、香氛、衣刷、梳子、鞋油等

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经济舱辣椒酱的服务标准错误的是：

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“木棉暖冬”是指鸡尾酒？

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餐前服务细则：遵守“动作不说话、说话不动作”原则

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服务犬在登机后必须带口套，系上牵引绳，并不得占用座位。

题目内容

(

判断题

)

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

“境”：为旅客提供雅致的氛围，故晚餐时应该开低亮/DIM为旅客提供服务

答案：B

相关题目

女士乘务员禁止使用油腻及珠光的口红或唇彩

点击查看答案

乘务服务必须时刻注意客舱服务用语，运用恰当的语气语调，营造_____客舱服务气氛。

A. 温馨优雅

B. 轻松愉悦

C. 良好

D. 温馨

点击查看答案

面包盘应摆放在客人的______。

A. 右上角

B. 右下角

C. 左下角

D. 左上角

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广州枢纽国际转国内最短衔接时间（）

A. 60分钟

B. 70分钟

C. 80分钟

D. 90分钟

点击查看答案

两舱洗漱用品应包括洗手液、保湿乳液、香氛、衣刷、梳子、鞋油等

A. 是

B. 否

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经济舱辣椒酱的服务标准错误的是：

A. 每部餐车靠近乘务员处留出一区域放置小托盘、一瓶辣椒酱、一把不锈钢勺子和塑料汁杯。

B. 发热食时主动询问旅客是否需要辣椒酱

C. 辣椒酱盛放在塑料杯中时，不允许叠放在热食上面

D. 清真航线不提供辣椒酱服务

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“木棉暖冬”是指鸡尾酒？

A. 是

B. 否

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餐前服务细则：遵守“动作不说话、说话不动作”原则

A. 是

B. 否

点击查看答案

服务犬在登机后必须带口套，系上牵引绳，并不得占用座位。

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