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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

题目内容

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单选题

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洗手间打扫节点：

A、起飞前再次清舱时；起飞后发放耳机后；

B、餐前水服务后；餐饮服务结束后；

C、每一次巡舱都需检查；下降前安全检查时。

D、以上都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

两舱旅客享有免税品服务优先选择权。

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Pannacotta指的是：

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有旅客猥亵妇女儿童/性骚扰他人。（）应第一时间出面劝阻、制止。

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营造“热情客舱”是一种延贯始终的服务状态亮眼的第一印象要以贯穿始终的优质服务来支撑，乘务员不仅要在迎客环节“破冰”，在送客环节“礼别”，更要将热情服务融入到每一个服务环节。

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如两舱旅客睡觉不使用睡眠卡，旅客醒来后首先提供两舱3个1（）

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煎的正确英文是：

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以下选项对印度教餐描述正确的是：

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啤酒瓶的标签上标明的12°、11°是指_____。

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当发生紧急情况，飞行机组发布禁止使用PED的指令后，客舱机组应立即通知所有人员禁止使用PED（医疗电子设备，例如心脏起搏器、便携式制氧机等除外），要求关闭所有PED设备电源、安全存放PED设备，并进行客舱巡视检查。

两舱给旅客提供大碗面时：

题目内容

(

单选题

)

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

洗手间打扫节点：

A、起飞前再次清舱时；起飞后发放耳机后；

B、餐前水服务后；餐饮服务结束后；

C、每一次巡舱都需检查；下降前安全检查时。

D、以上都对

答案：D

相关题目

两舱旅客享有免税品服务优先选择权。

A. 是

B. 否

点击查看答案

Pannacotta指的是：

A. 意式布丁

B. 意大利蝶形面

C. 意大利芝士

D. 意大利黑醋

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有旅客猥亵妇女儿童/性骚扰他人。（）应第一时间出面劝阻、制止。

A. 安保组

B. 乘务员

点击查看答案

A. 是

B. 否

点击查看答案

如两舱旅客睡觉不使用睡眠卡，旅客醒来后首先提供两舱3个1（）

A. 一条毛巾

B. 一个问候

C. 一杯水

D. 全选

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煎的正确英文是：

A. Deep-fry

B. Smoked

C. Steam

D. Boil

点击查看答案

以下选项对印度教餐描述正确的是：

A. 不包括牛肉或猪肉

B. 包括羊肉、家禽、其它肉类

C. 包含鱼和牛奶制品

D. 全部都对

点击查看答案

啤酒瓶的标签上标明的12°、11°是指_____。

A. 酒精含量

B. 麦芽汁浓度

C. 年份

D. 全选

点击查看答案

两舱给旅客提供大碗面时：

A. 调味碟放在旅客餐桌左上方向

B. 调味碟放在旅客餐桌右上方向，特色小菜放在餐桌左上方向

C. 特色小菜放在旅客餐桌中间，调味碟在旅客餐桌右上方向

D. 全错

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