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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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下列关于“旅客行为管理”表述正确的是:

A、 当有旅客在客舱大吵大闹、喧哗或小孩哭闹时;

B、 旅客不文明行为出现时;

C、 电子设备音量过大对周边旅客造成干扰时。

D、 以上都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
全程使用礼貌用语,请字当先,不得无礼对待旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-6d25-c095-c74aab1ec900.html
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半红生菜的正确英文是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-c782-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱餐饮服务时乘务员应站在餐车的两端,主动向旅客介绍餐食种类、烹饪方法、特色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-cde7-c095-c74aab1ec900.html
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两舱旅客通过95539呼叫平台,短信网上订餐目前用于所有始发航线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-f02b-c095-c74aab1ec900.html
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提供餐前酒水时应遵循过道座位优先、老弱妇孺优先的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-6445-c095-c74aab1ec900.html
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客舱、厨房隔帘服务时应注意:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-601b-c095-c74aab1ec900.html
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碧螺春因外形条索纤细,卷曲呈螺,茸毫密布,我们冲泡时需用 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-917e-c095-c74aab1ec900.html
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为伤员扎上止血带后,直到医护人员到场才能松开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-f488-c049-4dd1947ed100.html
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航程中,主任/乘务长应严格落实巡舱标准,实施“走出厨房、 走进客舱”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-2676-c095-c74aab1ec900.html
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违规操作,造成机上救生筏、滑梯、浮筒、冲压涡轮等设备充放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1344-0bca-c049-4dd1947ed100.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

下列关于“旅客行为管理”表述正确的是:

A、 当有旅客在客舱大吵大闹、喧哗或小孩哭闹时;

B、 旅客不文明行为出现时;

C、 电子设备音量过大对周边旅客造成干扰时。

D、 以上都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
全程使用礼貌用语,请字当先,不得无礼对待旅客。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-6d25-c095-c74aab1ec900.html
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半红生菜的正确英文是:

A. lolo rosso

B. Rome Lettuce

C. Green Asparagus

D. Capsicum

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-c782-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱餐饮服务时乘务员应站在餐车的两端,主动向旅客介绍餐食种类、烹饪方法、特色。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-cde7-c095-c74aab1ec900.html
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两舱旅客通过95539呼叫平台,短信网上订餐目前用于所有始发航线

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-f02b-c095-c74aab1ec900.html
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提供餐前酒水时应遵循过道座位优先、老弱妇孺优先的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-6445-c095-c74aab1ec900.html
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客舱、厨房隔帘服务时应注意:

A. 飞机发生地面位移之前,所有隔帘必须收起

B. 飞机平飞后(安全带灯熄灭),放下高端经济舱隔帘

C. 乘务员应轻收轻放,主动向隔帘后排的客人礼貌示意

D. 以上全对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-601b-c095-c74aab1ec900.html
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碧螺春因外形条索纤细,卷曲呈螺,茸毫密布,我们冲泡时需用 。

A. 上投法

B. 下投法

C. 中投法

D. 都可以

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为伤员扎上止血带后,直到医护人员到场才能松开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-f488-c049-4dd1947ed100.html
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航程中,主任/乘务长应严格落实巡舱标准,实施“走出厨房、 走进客舱”。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-2676-c095-c74aab1ec900.html
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违规操作,造成机上救生筏、滑梯、浮筒、冲压涡轮等设备充放。

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

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