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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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对于报刊栏的摆放错误的是

A、 报纸杂志整齐摆放在摆放在报刊栏中

B、 刊面朝上面对客人

C、 及时填补整理

D、 放置耳机牙具包展示

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
什么是沟通？__________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-821f-c049-4dd1947ed100.html
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对于锂金属电池，锂金属含量不超过( )；对于锂离子电池，瓦时额定值不超过( )Wh。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-343e-c049-4dd1947ed100.html
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当拒绝运输旅客的情况发生时，乘务组将旅客移交地面服务人员，根据实际情况和需要协同安全员做好客舱的清舱工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-d9ae-c049-4dd1947ed100.html
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乘务组驻外外出活动时需要三人以上同去、同回，并及时销假
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-501e-c049-4dd1947ed100.html
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服务听力障碍人士，开始交谈之前，要引起对方的注意，重重拍拍他的肩膀或胳膊，注视他的眼神和手势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-c09c-c095-c74aab1ec900.html
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猥亵妇女儿童和性骚扰的
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安全检查时遵守“由下至上”的顺序：脚踏板、安全带、小桌板、座椅靠背、行李架。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-4113-c095-c74aab1ec900.html
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为公务舱旅客提供中式正餐服务时，应先送热食再送甜品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-da03-c095-c74aab1ec900.html
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吧台起展示作用，摆放要美观，严禁将服务用品及杂物等放在上面，禁止在吧台上面直接进行准备或饮品的添加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-2a18-c095-c74aab1ec900.html
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飞机停稳（安全带灯熄灭）后，将两舱隔帘放下，保证两舱客人优先下机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-a6a1-c095-c74aab1ec900.html
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题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

对于报刊栏的摆放错误的是

A、 报纸杂志整齐摆放在摆放在报刊栏中

B、 刊面朝上面对客人

C、 及时填补整理

D、 放置耳机牙具包展示

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
什么是沟通？__________。

A. 交换信息

B. 建立共享目标

C. 建立一个友好专业的环境

D. 全部都对

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对于锂金属电池，锂金属含量不超过( )；对于锂离子电池，瓦时额定值不超过( )Wh。

A. 2g/100Wh

B. 2g/110Wh

C. 4g/100Wh

D. 4g/110Wh

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-343e-c049-4dd1947ed100.html
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当拒绝运输旅客的情况发生时，乘务组将旅客移交地面服务人员，根据实际情况和需要协同安全员做好客舱的清舱工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-d9ae-c049-4dd1947ed100.html
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乘务组驻外外出活动时需要三人以上同去、同回，并及时销假

A. 三人以上同去、同回，并及时销假

B. 说明时间、地点、事由

C. 乘务员向主任/乘务长请假

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-501e-c049-4dd1947ed100.html
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服务听力障碍人士，开始交谈之前，要引起对方的注意，重重拍拍他的肩膀或胳膊，注视他的眼神和手势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-c09c-c095-c74aab1ec900.html
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猥亵妇女儿童和性骚扰的

A. 扰乱行为

B. 非法干扰行为

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安全检查时遵守“由下至上”的顺序：脚踏板、安全带、小桌板、座椅靠背、行李架。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-4113-c095-c74aab1ec900.html
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为公务舱旅客提供中式正餐服务时，应先送热食再送甜品。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-da03-c095-c74aab1ec900.html
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吧台起展示作用，摆放要美观，严禁将服务用品及杂物等放在上面，禁止在吧台上面直接进行准备或饮品的添加。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-2a18-c095-c74aab1ec900.html
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飞机停稳（安全带灯熄灭）后，将两舱隔帘放下，保证两舱客人优先下机。

A. 是

B. 否

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